Новий особистий кабінет побутового споживача ПрАТ «ПЕЕМ «ЦЕК»

Шановні споживачі, запрошуємо вас до нового особистого кабінету побутового споживача ПрАТ «ПЕЕМ «ЦЕК»!

Актуальність дистанційних сервісів значно зросла ще за часів карантину, а зараз багато українців покинули свої домівки та не можуть особисто відвідувати Сервісні центри Товариства. Тому ми впроваджуємо новий особистий кабінет, який буде більш зручнішим і безпечнішим у плані захисту та збереження інформації.

Новий кабінет доступний за посиланням:

https://dp.e-svitlo.com.ua/

Зауважуємо, що попередній особистий кабінет буде працювати паралельно з новим до 1-го вересня 2023 року!

Новий особистий кабінет дозволяє:

- щодобово переглядати актуальну інформацію про споживання електричної енергії;

- дізнаватися про планові й аварійні відключення;

- передавати показники приладу обліку електричної енергії;

- замовити послуги тимчасового приєднання;

- звернутися до call-центру.

В новому особистому кабінеті можна завантажити заяву про тимчасове приєднання до електромереж ПрАТ «ПЕЕМ «ЦЕК». На головній сторінці потрібно обрати вкладку «Замовник послуги приєднання»/«Додати або пошук послуги» та сформувати заяву. Після подання документів та їх опрацювання фахівцями Товариства, споживач отримає інформацію про результати розгляду звернення.

Відмінною особливістю нового кабінету також є можливість додавання декількох особових рахунків, що дає змогу споживачу одночасно контролювати поточний стан показників лічильника декількох власних приміщень або, наприклад, родичів похилого віку.

Споживачам, які були зареєстровані у попередньому особистому кабінеті та внесли досі актуальні електронну пошту або номер контактного телефону, достатньо пройти авторизацію за будь-яким з засобів зв’язку. Але, у разі відсутності актуальних контактних даних, необхідно наново пройти реєстрацію, нарівні з користувачами, які вперше створюють особистий кабінет.

Для реєстрації потрібно вказати не тільки актуальні контактні дані, але і номер особового рахунку та EIC-код, які можна дізнатися або в попередньому особистому кабінеті у розділі «Особисті дані», або у Паспорті точки розподілу. Також цю інформацію завжди може отримати особа, яка є стороною договору на розподіл електричної енергії між споживачем і ПрАТ «ПЕЕМ «ЦЕК», за допомогою call-центру за номером: 0-800-300-015.

Запрошуємо ознайомитися з відеоінструкцією з реєстрації та використання нового особистого кабінету за посиланням: https://youtu.be/GBCcNgUgyZ4