Увага всім юридичним та побутовим Споживачам! В енергетиці України з 11.06.18 діють нові правила роздрібного ринку електричної енергії. Про укладення (переукладення) договорів за новими правилами дивиться в рубриці СПОЖИВАЧАМ/ЮРИДИЧНІ або ПОБУТОВІ СПОЖИВАЧІ/ ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР/ Інформація Споживачам.

Це важливо!

0 800 300 015

Call-центрбезкоштовно цілодобово

Відповідно до Закону України "Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення" та на виконання Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг" від 30.06.2017 року № 866, ПрАТ «ПЕЕМ «ЦЕК» повідомляє про проведення відкритого обговорення щодо перегляду тарифів на розподіл електричної енергії на 2020 рік.

Пропозиції та зауваження приймаються з 12 вересня 2019 року до 23 вересня 2019 року (включно) на електронну адресу Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її., або поштою за адресою: вул. Дмитра Кедріна, 28, м. Дніпро, 49008.

Відкриті обговорення з питання перегляду тарифів на розподіл відбудуться об 11:00 24 вересня 2019 року за адресою: вул. Дмитра Кедріна, 28, м. Дніпро, 49008.

З повагою до споживачів, адміністрація ПрАТ «ПЕЕМ «Центральна енергетична компанія». 

12.09.2019.

Обгрунтування

ПрАТ «ПЕЕМ «ЦЕК» повідомляє про початок відкритого обговорення

проекту інвестиційної програми на 2020 рік.

 

Скачати проект інвестиційної програми на 2020 рік

Про перенос проведення відкритого обговорення

проекту Плану розвитку системи розподілу

ПрАТ «ПЕЕМ «ЦЕК» на період 2020-2024 роки

 

         В звязку з коригуванням проекту Плану розвитку системи розподілу ПрАТ «ПЕЕМ «ЦЕК» на період 2020-2024 роки, засідання щодо відкритого обговорення проекту Плану розвитку системи розподілу ПрАТ «ПЕЕМ «ЦЕК» на період 2020-2024 роки, призначене на 31.07.2019 об 11-00 за адресою: вул. Дмитра Кедріна, 28 каб. № 201 відміняється.

Про терміни проведення обговорення проекту Плану розвитку системи розподілу ПрАТ «ПЕЕМ «ЦЕК» на період 2020-2024 роки та засідання комісії буде повідомлене додатково.

 

Про проведення відкритого обговорення

проекту Плану розвитку системи розподілу

ПрАТ «ПЕЕМ «ЦЕК» на період 2020-2024 роки

План розвитку системи розподілу ПрАТ «ПЕЕМ «ЦЕК» на період 2020-2024 роки (План розвитку) розроблено на підставі Закону України «Про електроенергетику», Постанови НКРЕКП від 14.03.2018 №310 про затвердження Кодексу систем розподілу. План розвитку виконаний згідно розробленого технічного завдання.

Метою Плану розвитку ПрАТ «ПЕЕМ «ЦЕК» є забезпечення надійного безпечного та економічно ефективного функціонування системи розподілу та встановлених рівнів показників якості електропостачання на прогнозний період, забезпечення необхідної та достатньої пропускної спроможності електромереж відповідно до наявних та прогнозних потреб споживачів та замовників щодо споживання електричної енергії та її відпуску в мережу на прогнозний період, забезпечення зниження технологічних та комерційних втрат електроенергії в елементах електричної мережі, забезпечення відповідних екологічних стандартів і нормативів. Даний документ містить необхідні прогнозні обсяги нового будівництва, реконструкції та технічного переоснащення електричних мереж ПрАТ «ПЕЕМ «ЦЕК» на наступні 5 календарних років.

Проект Плану розвитку ПрАТ «ПЕЕМ «ЦЕК» на період 2020-2024 роки згідно п.3.4.3. Кодексу систем розподілу, затвердженого Постановою від 14.03.2018 р. № 310, оприлюднено на офіційному веб-сайті ПрАТ «ПЕЕМ «ЦЕК» у мережі Інтернет (розділ «технічна політика/план розвитку ОСР»).

На виконання п. 2.1 «Порядку проведення відкритого обговорення проектів рішень Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг», затвердженого Постановою НКРЕКП від 30.06.2017 № 866, а також з метою забезпечення прозорості та публічності ПрАТ «ПЕЕМ «ЦЕК» повідомляє про початок процедури відкритого обговорення проекту Плану розвитку системи розподілу ПрАТ «ПЕЕМ «ЦЕК» на період 2020-2024 роки, яке проводиться з 17.07.2019 по 27.07.2019.

Відкрите обговорення проекту Плану розвитку системи розподілу ПрАТ «ПЕЕМ «ЦЕК» на період 2020-2024 роки відбудеться 31.07.2019 року об 11-00 в приміщенні ПрАТ «ПЕЕМ «ЦЕК» за адресою: м. Дніпро, вул. Дмитра Кедріна, 28.

Зауваження та пропозиції до оприлюдненого проекту Плану розвитку надаються шляхом оформлення письмового та/або електронного звернення (із відповідним обґрунтуванням) до ПрАТ «ПЕЕМ «ЦЕК» за адресою: вул. Дмитра Кедріна, 28, м. Дніпро, 49008 на електронну адресу: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. з 17.07.2019 по 27.07.2019 включно.

Анонімні зауваження та пропозиції, а також пропозиції і зауваження, що були надані після визначеного у даному повідомленні терміну, не реєструються та не розглядаються.

 

Телефон: (0562) 33-38-41.

 

21 лютого 2019 року, м. Київ - Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, спільно з аналітичним центром DiXi Group у рамках проекту USAID «Прозора енергетика» презентували мобільний додаток «Енергетика Онлайн», який сприятиме створенню ефективних енергетичних ринків, де в центрі уваги перебуватиме споживач.

Нагадаємо, що мобільний додаток був створений з метою спрощення доступу до інформації та підвищення рівня прозорості в енергетичному секторі України та надає можливість споживачам:

  • отримати оперативну інформацію про діючі тарифи та порівняти їх з ціновими пропозиціями, які діють у сусідніх областях;
  • перевірити рахунок за послуги електро- та газопостачання, подати скаргу до Компанії – постачальника послуг;
  • знайти відповіді на актуальні запитання щодо надання субсидії, термінів оплати рахунків за послуги, погашення заборгованості, енергозбереження тощо;
  • подати заяву на компенсацію за неякісно надані послуги у сферах електро- та газопостачання;
  • оцінити роботу центрів обслуговування операторів мереж та постачальників газу і електроенергії;
  • повідомити про зловживання енергокомпаній щодо порушень з боку їх посадових осіб та персоналу;
  • контролювати розробку та виконання інвестиційних програм і надавати пропозиції щодо їх покращення;
  • зареєструватися на громадські обговорення у сфері енергетики.

Мобільний додаток можна завантажити з Google Play за назвою EnergyOnline. З березня 2019 року додаток буде доступний для завантаження в App Store, на офіційних сайтах НКРЕКП та DiXi Group. З питань технічної підтримки мобільного додатка та надання своїх зауважень і пропозицій до його роботи просимо звертатися на електронну адресу: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Повний текст статті.

 

Передача показів через голосове меню коллцентру


Для цього треба подзвонити на наш номер 0800-300-015 вибрати 3 пункт голосового меню. Потім вибрати 1 пункт передати покази.
Якщо мобільний номер абонента не зареєстрований в нашій базі, він повідомить про це і спробує з'єднати з оператором.
Якщо у абонента зареєстровані декілька особових рахунків - запропонує ввести особовий рахунок по якому необхідно передати покази лічільника.
Якщо лічильник одно тарифний запропонує відразу ввести покази і натиснути #
Якщо лічильник двох-трьох тарифний, запропонує ввести покази по кожній зоні і натиснути #
Після введення показів лічільника голосове меню озвучує прийняті дані.
Після отримання данних, голосове меню запропонує редагувати покази, що можливо зробити натиснувши *
Якщо все пройшло успішно голосове меню повідомить, що усі свідчення прийняті.

  

Увага! З'явилась нова послуга:

"Передача показів лічильників електроенергії – через бот-аккаунт у Viber

viber

У відповідності до п.6.6 Порядку забезпечення стандартів якості надання послуг з електропостачання, затвердженого Постановою НКРЕКП від 12.06.2018 р. №375, який визначає порядок забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсацій споживачам за їх недотримання, оприлюднюємо інформацію щодо дотримання загальних та гарантованих стандартів якості надання послуг ОСР та сум наданих компенсацій за недотримання гарантованих стандартів якості надання послуг за 2018 рік.

Детальніше...

cabinetТепер можливо передавати показання лічильника за допомогою сайту. Для цього потрібно перейти в пункт меню Споживачам -> Побутові споживачі -> Особистий кабінет побутового споживача. Або зайти в пункт меню "Особисті кабінети".

Спочатку потрібно зареєструватись.

ПрАТ «ПЕЕМ «ЦЕК» інформує про призначення постачальника «останньої надії»

Увага споживачам!

Розпорядженням Кабінету Міністрів України від 12 грудня 2018 року № 1023-р Державне підприємство зовнішньоекономічної діяльності «Укрінтеренерго» визначено постачальником «останньої надії» на період з 1 січня 2019 року до 1 січня 2021 року.

Територія здійснення діяльності ДПЗД «Укрінтеренерго» як постачальника «останньої надії» – територія України, крім території, на якій органи державної влади тимчасово не здійснюють або здійснюють не в повному обсязі свої повноваження.

Постачання електричної енергії постачальником «останньої надії» здійснюється виключно у таких випадках:

банкрутства, ліквідації попереднього електропостачальника;

завершення строку дії ліцензії, зупинення або анулювання ліцензії з постачання електричної енергії споживачам попереднього електропостачальника;

невиконання або неналежного виконання електропостачальником Правил ринку, Правил ринку НДН та ВДР, що унеможливило постачання електричної енергії споживачам;

необрання споживачем електропостачальника, зокрема після розірвання (припинення) договору з попереднім електропостачальником;

в інших випадках, передбачених Правилами роздрібного ринку електричної енергії, затверджених постановою НКРЕКП від 14.03.2018 № 312.

Постачальник «останньої надії» здійснює постачання електричної енергії виключно на підставі договору про постачання електричної енергії постачальником «останньої надії» .

Враховуючи вищевикладене, звертаємо увагу всіх споживачів, що приєднані до мереж ПрАТ «ПЕЕМ «ЦЕК» та до цього часу не уклали договір про постачання електричної енергії з електропостачальником.

З метою сталого забезпечення розподілу електричної енергії та на виконання норм Закону України, від 13.04.2017, № 2019-VIII «Про ринок електричної енергії» та Правил роздрібного ринку електричної енергії, затверджених постановою НКРЕКП від 14.03.2018 № 312, Вам необхідно укласти договір про постачання електричної енергії з постачальником «останньої надії» ДПЗД «Укрінтеренерго».

У разі не врегульованих відносин з третьою стороною, об'єктивно присутньою у процесі забезпечення Споживача електричною енергією, ПрАТ «ПЕЕМ «ЦЕК» змушене буде припинити розподіл електричної енергії.