До відома побутових споживачів! Відповідно до п. 8.6.3. ККОЕЕ Зчитані та передані дані з лічильників протягом періоду, що починається за два календарні дні до кінця розрахункового місяця та закінчується на третій календарний день наступного розрахункового періоду (календарного місяця), вважаються даними на перше число календарного місяця.

Це важливо!

Телефон call-центр

0 800 300 015

Call-центрбезкоштовно цілодобово
 

burenie

Роз'яснення щодо затримок відновлення електропостачання 

після закінчення відключень черги або після скасування  ЕКСТРЕНИХ ВІДКЛЮЧЕНЬ

 

Шановні споживачі, дуже часто виникають ситуації, коли після закінчення відключень черги або після скасування  ЕКСТРЕНИХ ВІДКЛЮЧЕНЬ, електропостачання відновлюється з затримками, які виникають з нижченаведених причин.

✅ Перш за все, через величезне перенавантаження споживачами електричних мереж, вимикає струм автоматичний вимикач, який при лавиноподібному збільшені або зменшені струму, захищає мережі та електричні прилади, встановлені у споживачів, від перевантаження та короткого замикання, щоб запобігти пожежі та пошкодженню приладів. При цьому можуть спостерігатися короткотривалі включення (3-10 хвилин), а потім відключення електроенергії. Це не енергетики "бавляться", це автоматика рятує мережі.

‼️ Тому вкрай важливо підключати електроприлади тільки через 10-20 хвилин після відновлення електроенергії, поступово та неодночасно.

✅ По-друге: на жаль, дистанційне керування не завжди спрацьовує, особливо під час повітряних тривог, тому оперативно-виїзні бригади вимушені перемикати черги в "ручному" режимі.

‼️ Просимо враховувати, що перебування на об’єктах енергетики або пересування містом під час ракетно-дронової атаки вкрай небезпечне, тому персонал має перебувати в укриттях. Відновлення електропостачання відбувається одразу, як тільки дозволяє безпекова ситуація.