Роз’яснення щодо коливань напруги з відхиленням від установлених нормативних показників 

Нагадуємо, шо відповідно до постанови НКРЕКП від 15 квітня 2025 року № 550, в Україні офіційно діє новий номінальний стандарт напруги  для мереж низької напруги загального призначення  він має значення 230 В (замість колишніх 220 В). Згідно з вимогами п. 11.4.6 КСР та ДСТУ EN 50160:2023, допустиме відхилення напруги в нормальних умовах експлуатації становить ±10%, тобто нормальним є діапазон від 207 В до 253 В.

Проте, внаслідок постійних ворожих атак російської федерації на об'єкти енергетичної інфраструктури України та підприємства, енергоємні промислові виробництва після отриманих пошкоджень змушені різко знижувати або повністю припиняти споживання електричної енергії. Таке раптове зниження навантаження великими споживачами призводить до дисбалансу та виникнення перебоїв в роботі загальній енергосистемі, що супроводжується стрімким підвищенням рівня напруги в електричних мережах високої напруги.

Також наслідками системних ракетно-дронових атак є масштабні пошкодження маневрових потужностей енергосистеми України. Зауважуємо, що лише цей вид генерації здатний оперативно збалансовувати роботу енергомережі,  тому її пошкодження наразі унеможливлює гнучке нівелювання наслідків від раптового зниження або збільшення навантаження промисловими підприємствами.

Тому, в окремі періоди доби електрична енергія, яка надходить до мереж ПрАТ «ПЕЕМ «ЦЕК» з високовольтних магістральних мереж та мереж інших власників, вже має параметри напруги, що не відповідають стандартам якості, встановленим в Україні.

Своєю чергою, технологічне обладнання ПрАТ «ПЕЕМ «ЦЕК» перебуває у справному технічному стані та готове забезпечувати розподіл електричної енергії в межах договірних параметрів, а для стабілізації ситуації фахівці компанії вже виконали всі технічно можливі перемикання на власних ключових підстанціях у бік зниження рівня напруги. Подальше зниження напруги   компанією є технічно неможливим, оскільки Товариством повністю вичерпана можливість регулювання напруги у власних мережах.

Відповідно до Порядку забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсацій споживачам за їх недотримання, затвердженого постановою НКРЕКП від 12.06.2018 № 375 (у редакції постанови від 12.08.2020 № 1550), компенсація за недотримання гарантованих стандартів якості надання послуг не надається, якщо воно спричинене доведеними форс-мажорними обставинами, зокрема воєнними діями.

У цьому випадку недотримання гарантованих стандартів якості надання послуг обумовлено форс-мажорними обставинами (обставинами непереборної сили), що підтверджується загальним Офіційним листом Торгово-промислової палати України від 28.02.2022 №2024/02.0-7.1 щодо засвідчення форс-мажорних обставин в Україні (обставин непереборної сили).

Також, відповідно до пункту 13.2.5 глави 13.2 розділу XIII КСР, ОСР має право не проводити тривалі семиденні вимірювання параметрів якості (передбачені п. 13.2.4 КСР) у разі визнання факту недотримання показників якості електричної енергії.

В умовах воєнного стану енергетики ПрАТ «ПЕЕМ «ЦЕК» цілодобово працюють  над ліквідацією наслідків ворожих ударів і роблять все можливе для забезпечення сталого електропостачання нашим споживачам. Дуже просимо із розумінням поставитися до ситуації, яка зумовлена виключно зовнішніми чинниками та на яку ПрАТ «ПЕЕМ «ЦЕК» не має жодного впливу.