До відома побутових споживачів! Відповідно до п. 8.6.3. ККОЕЕ Зчитані та передані дані з лічильників протягом періоду, що починається за два календарні дні до кінця розрахункового місяця та закінчується на третій календарний день наступного розрахункового періоду (календарного місяця), вважаються даними на перше число календарного місяця.

Це важливо!

Телефон call-центр

0 800 300 015

Call-центрбезкоштовно цілодобово
 

Uncategorised

Відновлення електроживлення електроустановки, яка була відключена за заявою її власника, здійснюється за заявою власника цієї електроустановки протягом 5 робочих днів після оплати власником цієї електроустановки оператору системи послуги з підключення. Відповідно Правил роздрібного ринку електричної енергії п. 7.13. Вартість за посиланням https://cek.dp.ua/index.php/cpojivaham/zahalna-informatsiia/nashi-posluhy/2-uncategorised/912-usi-poslugi

Власнику особисто або через уповноважену ним особу, повноваження якої оформлені відповідно до законодавства, необхідно звернутись до ПрАТ «ПЕЕМ «ЦЕК» з заявою на відключення електричної енергії. Послуга платна. Вартість послуги за посиланням https://cek.dp.ua/index.php/cpojivaham/zahalna-informatsiia/nashi-posluhy/2-uncategorised/912-usi-poslugi

Після оплати заборгованості та оплати послуги за підключення, протягом 3 робочих днів у містах та 5 робочих днів у сільській місцевості, за умови отримання від постачальника електроенергії, на вимогу якого здійснювалося припинення електроживлення, відповідного документа про відновлення електроенергії. Відповідно Правил роздрібного ринку електричної енергії п. 7.5

Споживачу необхідно звернутись до Постачальника електричної енергії, з яким укладено договір споживача на постачання електричної енергії. Зауважуємо, що ПрАТ «ПЕЕМ «ЦЕК» відновлює електропостачання боржникам виключно на вимогу Постачальника електричної енергії.

Припинення електроживлення споживачу здійснюється ПрАТ "ПЕЕМ "ЦЕК" в порядку передбаченому чинним законодавством, у разі:

1)    закінчення терміну дії, розірвання або неукладення договору між споживачем та ПрАТ "ПЕЕМ "ЦЕК";

2)    недопущення працівників ПрАТ ПрАТ "ПЕЕМ "ЦЕК" до електроустановок споживача та/або розрахункових засобів комерційного обліку електричної енергії, що розташовані на території споживача;

3)    невиконання Вимоги по приведенню розрахункового вузла обліку електричної енергії у відповідність до вимог нормативно-технічних документів на об’єкті споживача;

4)    заборгованості за надані послуги з розподілу (передачі) електричної енергії відповідно до умов договору з ПрАТ "ПЕЕМ "ЦЕК";

5)    самовільного підключення (несанкціонованого (непогодженого) ПрАТ "ПЕЕМ "ЦЕК" підключення (у тому числі після відключення);

6)   несплати вартості необлікованої електричної енергії внаслідок порушення споживачем Правил роздрібного ринку електричної енергії, визначеної відповідно до законодавства (за умови прийняття судом рішення щодо споживання споживачем необлікованої електричної енергії на користь ПрАТ "ПЕЕМ "ЦЕК");

7)    за зверненням постачальника електроенергії;

8)    за зверненням споживача;

9)    неусунення споживачем або повторного виявлення ПрАТ "ПЕЕМ "ЦЕК" порушення в частині споживання побутовим споживачем електричної енергії на непобутові потреби;

10)  за відсутності ініціативи особи (спадкоємця) щодо укладання договору відповідно до п.2.1.8 Правил роздрібного ринку електричної енергії впродовж 20 робочих днів з дня відправлення запиту в порядку визначеному пункту 4.27 розділу IV цих Правил.

Попередження направляють споживачу за 5 днів до відключення електроенергії. Споживачу необхідно  звернутись до постачальника електричної енергії, з яким укладено договір споживача на постачання електричної енергії.  
Відповідно Правил роздрібного ринку електричної енергії п. 7.5

Відповідно до п. 5.5.5 Правил роздрібного ринку електричної енергії, споживач електричної енергії зобов'язаний:
-    забезпечувати доступ представникам оператора системи (після пред'явлення ними службових посвідчень) до об'єкта споживача для проведення технічної перевірки засобу комерційного обліку (засобів вимірювальної техніки), електроустановок, у тому числі генеруючих установок, установок зберігання енергії та їх налаштувань, та електропроводки, вимірювання показників якості електричної енергії, контролю за рівнем споживання електричної енергії а також для виконання відключення та обмеження споживання електричної енергії споживачу (субспоживачу) в установленому цими Правилами порядку та виконувати їх обґрунтовані письмові вимоги щодо усунення виявлених порушень;
-    забезпечити безперешкодний доступ представникам постачальника послуг комерційного обліку, електропостачальника та/або оператора системи (після пред'явлення ними службових посвідчень) до розрахункових засобів комерційного обліку електричної енергії, що встановлені на об'єктах споживача, для візуального або автоматизованого зняття показів розрахункових засобів комерційного обліку;
- не перешкоджати заміні засобів комерційного обліку у разі здійснення такої заміни за рахунок постачальника послуг комерційного обліку або оператора системи.

Крім того, відповідно до п. 6.5.1. Кодексу комерційного обліку електричної енергії, ПрАТ "ПЕЕМ "ЦЕК" зобов’язане згідно з затвердженими графіками за місцем провадження господарської діяльності з розподілу/передачі електричної енергії проводити:
-    контрольний огляд ЗКО споживачів та зчитування даних з лічильників електричної енергії, де не забезпечено гарантоване щодобове автоматизоване дистанційне зчитування даних, не рідше одного разу на шість місяців;
-    технічну перевірку вузлів обліку для непобутових та колективних побутових споживачів не рідше одного разу на три роки;
-    технічну перевірку вузлів обліку для індивідуальних побутових споживачів не рідше одного разу протягом половини міжповірочного інтервалу лічильника, встановленого у вузлі обліку.

Отже, враховуючи вимоги чинного законодавства та для уникнення непорозумінь в майбутньому (припинення електроживлення за недопуск), рекомендуємо Вам надавати безперешкодний доступ представникам ПрАТ "ПЕЕМ "ЦЕК" для проведення контрольних оглядів, технічних перевірок, замін засобів обліку тощо, після пред’явлення працівниками своїх службових посвідчень.

Звернутись до ПрАТ «ПЕЕМ «ЦЕК» особисто (за адресою структурного підрозділу https://cek.dp.ua/index.php/cpojivaham/pryiednannia-do-elektromerezh/kontakty-sluzhby-pidkliuchennia), письмово (заява надсилається поштою, електронною поштою https://cek.dp.ua/index.php/kontakty або передається громадянином до відповідного структурного підрозділу) особисто чи через уповноважену ним особу, повноваження якої оформлені відповідно до законодавства.

 

Звернутись до ПрАТ «ПЕЕМ «ЦЕК» у будь-який зручний для Вас спосіб: за номером 0-800-300-015 (працює цілодобово), особисто (за адресою структурного підрозділу https://cek.dp.ua/index.php/cpojivaham/pryiednannia-do-elektromerezh/kontakty-sluzhby-pidkliuchennia), письмово (заява (зразок заповнення) надсилається поштою, електронною поштою https://cek.dp.ua/index.php/kontakty або передається громадянином до відповідного структурного підрозділу) особисто чи через уповноважену ним особу, повноваження якої оформлені відповідно до законодавства.

Коригування буде виконано після зняття показів приладу обліку електричної енергії та оформлення Акту контрольного обліку лічильника електричної енергії контролером ПрАТ «ПЕЕМ «ЦЕК».

Середньодобовий обсяг споживання електричної енергії для цілей розрахунків визначається на основі фактичних даних (показів) лічильника, зафіксованих за період між двома послідовними зчитуваннями показів, та кількості днів між цими зчитуваннями показів в аналогічному періоді попереднього року або, у разі відсутності відповідних даних за попередній рік, за згодою сторін на основі фактичних даних (показів) лічильника за попередній розрахунковий місяць. Відповідно до  Кодексу комерційного обліку електричної енергії п. 8.6.11.